病情分析：你好，根据你的描述，受外力作用造成肩颈部软组织损伤，一般可有疼痛`肿胀等症状。意见建议：如果刚弄伤的话，你可以用冷毛巾湿敷患处，24小时后改用热敷。可适当服些三七伤药片、芬必得等，可外用云南白药喷雾剂。还有多休息，少活动。
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