为什么健康码显示不出来,24小时还没出核酸结果会不会有事-乐哈健康网

为什么健康码显示不出来 24小时还没出核酸结果会不会有事

2022-04-13

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现在疫情期间，去公共场所都要出示健康码，但是自己打开健康码却发现不显示，这是怎么一回事呢？

为什么健康码显示不出来

健康码无法显示可能和以下原因有关：

1、个人手机网络信号比较差，导致健康码没有网络数据连接无法正常显示，可打开飞行模式3分钟左右，然后再关闭飞行模式，重新连接网络数据更新信息；或是到地方开阔，信号较好的地方等待网络刷新，健康码显示。

2、健康码和自己的身份信息捆绑在一起，如本人的个人信息填写错误，则需要重新填写才能显示健康码，否则健康码无法正常显示。

3、未实名登记，健康码小程序需要使用者进行实名登记之后，才可以生成健康码，如没有登录健康系统则会导致无法查看健康码。

4、平台健康码系统端出了故障导致健康码不显示，可以尝试换种方法打开健康码，例如原先用微信的，可以试试支付宝或者其它App打开。

5、还有一种可能是由于当天使用健康码的人数过多，造成后台拥挤，平台崩溃，会导致健康码无法显示，遇到这种情况只能等待，只有等待后台工作人员维修好之后才可以重新显示健康码，不过这种情况是非常少见的。

6、对于疫情较为严重的管控区域，可能在封闭管理期间，暂时健康码不显示，等解封解控后才能正常显示健康码。

1、如有家人、朋友陪同的情况下，可以在支付宝上代申领和代查询健康码，老人在外还可请路人帮查健康码，方法只要上支付宝搜“防疫健康信息码”，点击进入后输入老人（60岁以上）、儿童（16岁以下）的身份证号，就可临时展示健康码，注意代为申请时，需申领人进行实名和身份核验授权后方能进行。

2、此外，支付宝上部分城市和地区还支持刷身份证、市民卡查询健康码。

健康码上不显示核酸检测结果，可能是以下原因造成的：

1、个人信息有误可能导致核酸检测结果上传失败。

2、系统采样数据量巨大导致核酸检测结果信息上传慢。

3、健康码只显示最近一段时间的核酸检测结果，时间过了太久，其核酸结果是查不到的。

建议：可以跟您做核酸的医院联系，查询一下结果。

一般来说没事。

正常情况下，如果核酸检测有问题的话，会第一时间尽快通知核酸采样者进行必要的隔离管控措施，因此理论上来说，24小时还没出核酸结果反而没什么问题，可能正在传输数据过程中或是个人采样信息有误等情况导致的。

建议耐心等待结果，若是核酸结果有问题的话，除了手机上会显示结果阳性，还会收到防疫部门的电话以及短信通知。